1. Teslimat Koşulları Siparişleriniz, onaylandıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat, www.projecta.com.tr adresinde belirtilen çalışma saatleri dahilinde gerçekleştirilir. Kargo şirketinin teslimatı geciktirmesi durumunda firmamız sorumluluk taşımaz ancak gerekli destek sağlanacaktır. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir. 2. Kargo Bedeli Tüm Türkiye içi gönderimlerde belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerinizde kargo üreti firmamız tarafından karşılanır. Bu tutar, kampanyalara göre değişiklik gösterebilir ve sitede belirtilecektir. Kargo ücreti, aksi belirtilmediği takdirde sipariş esnasında toplam tutara eklenir. 3. Teslimat Adresi Teslimatlar, sipariş esnasında belirtilen adrese gerçekleştirilecektir. Teslimat adresinizin doğruluğunu kontrol etmeniz önemlidir. Yanlış adres beyanından kaynaklanan teslimat problemleri tarafımızın sorumluluğunda değildir. 4. İade Koşulları Tüm ürünlerimiz, kişisel baskı ve özel sipariş kapsamında olduğu için iade edilemez. Ancak, aşağıdaki durumlarda iade kabul edilir: Siparişinize uygun olmayan bir ürün gönderildiyse. Taşıma sırasında hasar görümüş ürünler. İade talebi, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde info@projecta.com.tr adresine yazılı olarak bildirilmeli ve hasarlı veya hatalı ürün fotoğrafları ile desteklenmelidir. 5. İade Süreci Onaylanan iade taleplerinde ürünün orijinal ambalajında ve eksiksiz bir şekilde tarafımıza geri gönderilmesi gerekmektedir. Kargo ücreti: Firmamızdan kaynaklı bir hata durumunda kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir. İade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelemeler yapılır ve 7 iş günü içerisinde iade onayı müşteriye bildirilir. 6. Geri Ödeme Prosedürü Onaylanan iadelerde geri ödemeler, sipariş ödemesi yapılan yöntemle aynı şekilde gerçekleştirilir. Geri ödemelerin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlemlerine bağlı olarak değişebilir. 7. Destek Teslimat ve iade ile ilgili her türlü sorunuz için info@projecta.com.tr adresinden veya web sitemiz üzerindeki iletişim formundan bize ulaşabilirsiniz.