1. Teslimat Koşulları

  • Siparişleriniz, onaylandıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Teslimat, www.projecta.com.tr adresinde belirtilen çalışma saatleri dahilinde gerçekleştirilir.
  • Kargo şirketinin teslimatı geciktirmesi durumunda firmamız sorumluluk taşımaz ancak gerekli destek sağlanacaktır.
  • Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir.

2. Kargo Bedeli

  • Tüm Türkiye içi gönderimlerde belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerinizde kargo üreti firmamız tarafından karşılanır. Bu tutar, kampanyalara göre değişiklik gösterebilir ve sitede belirtilecektir.
  • Kargo ücreti, aksi belirtilmediği takdirde sipariş esnasında toplam tutara eklenir.

3. Teslimat Adresi

  • Teslimatlar, sipariş esnasında belirtilen adrese gerçekleştirilecektir. Teslimat adresinizin doğruluğunu kontrol etmeniz önemlidir.
  • Yanlış adres beyanından kaynaklanan teslimat problemleri tarafımızın sorumluluğunda değildir.

4. İade Koşulları

  • Tüm ürünlerimiz, kişisel baskı ve özel sipariş kapsamında olduğu için iade edilemez. Ancak, aşağıdaki durumlarda iade kabul edilir:
    • Siparişinize uygun olmayan bir ürün gönderildiyse.
    • Taşıma sırasında hasar görümüş ürünler.
  • İade talebi, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde info@projecta.com.tr adresine yazılı olarak bildirilmeli ve hasarlı veya hatalı ürün fotoğrafları ile desteklenmelidir.

5. İade Süreci

  • Onaylanan iade taleplerinde ürünün orijinal ambalajında ve eksiksiz bir şekilde tarafımıza geri gönderilmesi gerekmektedir.
  • Kargo ücreti:
    • Firmamızdan kaynaklı bir hata durumunda kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
    • Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.
  • İade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelemeler yapılır ve 7 iş günü içerisinde iade onayı müşteriye bildirilir.

6. Geri Ödeme Prosedürü

  • Onaylanan iadelerde geri ödemeler, sipariş ödemesi yapılan yöntemle aynı şekilde gerçekleştirilir.
  • Geri ödemelerin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlemlerine bağlı olarak değişebilir.

7. Destek Teslimat ve iade ile ilgili her türlü sorunuz için info@projecta.com.tr adresinden veya web sitemiz üzerindeki iletişim formundan bize ulaşabilirsiniz.

Firma Bilgileri:

  • Firma Adı: Alperen BİLGİLİ
  • Adres: Seyhan/ADANA
  • Web Sitesi: www.projecta.com.tr
  • Vergi Dairesi: Seyhan
  • Vergi Numarası: 34993555216